Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles AtlasCrystal collecte sur ce site, pour quelles raisons, et quels sont vos droits. Elle s’applique conformément à la loi marocaine 09-08 et, pour les visiteurs de l’Union européenne, au RGPD.

Responsable du traitement

DELFYO SARL, Marrakech, Maroc. Contact : [email protected].

Données collectées et finalités

Formulaire de demande sur mesure : nom, e-mail, téléphone ou WhatsApp, pays, société, votre message et les photos ou plans que vous joignez. Utilisés pour répondre à votre demande et préparer un devis.
Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, objet et message. Utilisés pour vous répondre.
Newsletter : adresse e-mail, après confirmation de votre inscription par e-mail. Utilisée pour vous envoyer des nouvelles d’AtlasCrystal.
Sécurité : une empreinte raccourcie et salée de votre adresse IP, utilisée uniquement pour limiter les abus sur les formulaires. Nous ne conservons pas votre adresse IP en clair.

Nous enregistrons la date et l’heure de votre consentement lorsque vous envoyez un formulaire.

Les boutons de ce site ouvrent WhatsApp avec un message prérempli. La conversation se déroule ensuite sur WhatsApp et relève de sa propre politique de confidentialité.

Durée de conservation

Les demandes sur mesure qui n’ont pas abouti à une commande sont anonymisées après 24 mois, et leurs pièces jointes supprimées.
Les inscriptions à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.
Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire pour vous répondre, puis pendant une durée raisonnable.

Destinataires des données

Vos données ne sont accessibles qu’à l’équipe AtlasCrystal. Nos prestataires les traitent pour notre compte : ServOrbit (hébergement et e-mail) et Cloudflare (sécurité du réseau, protection contre les abus). Les fichiers joints sont stockés dans un espace privé et ne sont jamais accessibles publiquement.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur utilisation, vous opposer à leur utilisation et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à [email protected]. Au Maroc, vous pouvez également saisir la CNDP ; dans l’Union européenne, votre autorité de protection des données.

Cookies

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